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FAQ : Questions les plus pertinentes

Comment se passe la livraison ?

Après avoir passé votre commande, notre chargée de clientèle vous contactera pour la confirmer. Vous bénéficierez d'un suivi de livraison personnalisé ( TRACKING ) grâce à un numéro fourni par notre service client. Votre commande sera préparée avec soin avant d'être confiée à YALIDINE, assurant une livraison rapide en 24 à 48 heures. Les envois sont effectués chaque samedi, lundi et mercredi .

Nos packagings ou boxes cadeau

Nous proposons deux options d'emballage pour votre commande : l'emballage de base et l'emballage cadeau. Notre emballage de base est simple et fonctionnel, conçu pour protéger votre commande pendant le transport. Si vous souhaitez offrir votre commande en cadeau, nous proposons également un emballage cadeau de qualité supérieure, avec des matériaux soigneusement sélectionnés et un carte de voeux assorti. Vous pouvez sélectionner l'option d'emballage cadeau lors de votre commande et personnaliser votre message pour ajouter une touche personnelle.

Entretenir ses bijoux

Nos bijoux en acier inoxydable sont durables et résistants à la corrosion, mais ils nécessitent tout de même un entretien régulier pour rester en bon état. Pour nettoyer vos bijoux , il suffit de les essuyer avec un chiffon doux et propre. Évitez d'utiliser des produits abrasifs ou des nettoyants chimiques agressifs, qui pourraient endommager le métal. Il est également recommandé de retirer vos bijoux en acier inoxydable avant de prendre une douche, de nager ou de pratiquer une activité physique intense. En suivant ces conseils simples d'entretien, vous pourrez profiter de vos bijoux pendant de nombreuses années.

nous contactez ?

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de notre entreprise ou de nos produits, nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre compte Instagram @snasely ou par e-mail à snaselycontact@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement et efficacement.